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Ihr Schutz im Spielerkonto

Solama Casino: Verantwortungsvolles Spielen beginnt vor dem ersten Einsatz

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Solama Casino GmbH wird von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer GGL/8461/2014 reguliert und von GLI sowie iTech Labs unabhängig geprüft.
Wenn Sie sich informieren

Verantwortungsvolles Spielen bei Solama Casino im Überblick

Die häufigste Sorge bleibt: Ist mein Konto hier wirklich geschützt und an wen wende ich mich?

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/8461/2014
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Limits und Schutzfunktionen im Spielerkonto

Vorher festgelegt statt nachgeladen. Mit einem Einzahlungslimit legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Geld pro Zeitraum ins Konto fließt. Sinnvoll ist es, sobald Sie merken, dass Nachladen zum Muster wird.

Verlustlimit für den Abend. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Schalten Sie es ein, wenn ein Abend bisher regelmäßig teurer wurde als gedacht.

Wie lange spiele ich eigentlich? Das Sitzungszeitlimit beendet Ihre Spielrunde nach einer im Konto gewählten Dauer. Praktisch ist es, wenn Sie das Spielen zeitlich begrenzen und danach wirklich aufhören wollen.

Konto selbst sperren. Die Selbstsperre verschließt Ihr Konto für das Spielen und hält Ihre Limits unangetastet. Nötig wird sie, wenn Sie spüren, dass eine Pause nicht mehr reicht.

Ein Abend ohne Zeitgefühl. Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Meldung mit Ihrer Spielzeit und Ihren Einsätzen ein. Schalten Sie ihn ein, wenn das Spielen Sie oft die Zeit vergessen lässt.

In wenigen Minuten

So gewinnen Sie Kontrolle über Ihr Spiel

Der übliche Gedanke, ein Limit sei kompliziert, löst sich hier in wenigen Minuten auf.

Im Konto zu den Einstellungen
Öffnen Sie in Ihrem Spielerkonto die Einstellungen und prüfen Sie, ob dort Ihr Name und Ihr Geburtsdatum korrekt hinterlegt sind.
Was passt zu mir?
Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungszeitlimit und achten Sie darauf, welche Summe für den Zeitraum realistisch bleibt.
Lassen Sie den Zeitraum stehen
Bestimmen Sie die Dauer, für die das Limit gelten soll, und prüfen Sie vor dem Bestätigen, ob Sie wirklich diesen Zeitraum meinen.
Bestätigtes Limit im Konto
Bestätigen Sie Ihre Eingabe und prüfen Sie, ob das Limit im Konto sichtbar ist, bevor Sie das erste Mal einzahlen.

Der Punkt hinter dem Vergnügen

Irgendwann zwischen zwei Spielrunden fällt auf, dass der Einsatz längst mehr kostet als der Abend versprochen hat. Wer die Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor die Kontrolle verloren geht.

Prüfen Sie, welche dieser Situationen Ihnen aus den letzten Wochen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Der Einsatz wird größer als beim letzten Mal
  • Gedanken kreisen auch nach dem Ausloggen weiter
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Sie sagen Terminen wegen des Spielens ab
  • Geld für Alltägliches ist bereits im Spiel
  • Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spielen
Unterstützung ohne Kosten

Wo bekomme ich in Deutschland Unterstützung?

Solama Casino sagt offen, an wen sich Spieler und Angehörige in Deutschland wenden können.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Anonym und kostenlos berät die Telefonleitung Spieler und Angehörige, vermittelt örtliche Hilfe; erreichbar Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband listet Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen; seine Liste nennt Anlaufstellen vor Ort. gluecksspielsucht.de

Kurze Pause, lange Sperre: der Unterschied

Zeit gewinnen, Konto behalten. An einem Abend, an dem der Kopf nicht frei wird, genügt manchmal eine kurze Auszeit statt einer endgültigen Entscheidung. Im Spielerkonto, unter den Einstellungen, lässt sich eine Pause für Stunden oder Tage setzen; währenddessen ruht der Zugang zum Spielen, das Konto bleibt bestehen.

Kein Zurück vor Ablauf. Nach Wochen, in denen das Spielen zu viel Raum nimmt, hilft nur noch eine Konto-Sperre für einen längeren Zeitraum. Diese Sperre schließt den Zugang zum Spielen und lässt sich vor Ablauf nicht wieder öffnen; sie gilt unabhängig davon, wie sich die Lage später entwickelt.

Sperre für ganz Deutschland? Ab dem Moment, in dem das eigene Konto nicht mehr reicht, greift die OASIS-Spielersperre des Regierungspräsidiums Darmstadt. Der Antrag läuft online oder bei jedem lizenzierten Anbieter; sie gilt mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten, und endet nur auf schriftlichen Antrag. rp-darmstadt.hessen.de

Im Zweifel jetzt

Prüfen Sie Ihre Fragen vor dem nächsten Einsatz

Wenn Sie kurz vor dem nächsten Einsatz stehen und Grenzen prüfen wollen, finden Sie hier knappe Antworten.

Wo bekommen Angehörige Hilfe, wenn ein Familienmitglied zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da: kostenlos, anonym und ohne Anmeldung. Dort lässt sich klären, wie ein Gespräch mit dem betroffenen Menschen gelingen kann. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zudem Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.
Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern in Deutschland?+
Ja, sobald Sie im OASIS-Spielersperrsystem eingetragen sind, gilt die Sperre bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland. Die Eintragung läuft über das Regierungspräsidium Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter. Eine Sperre allein im Spielerkonto betrifft nur dieses eine Konto.
In welchem Bereich passe ich mein Einzahlungslimit später an?+
Im Spielerkonto, im selben Bereich, in dem die Grenze beim Start festgelegt wurde. Genau dort lässt sich das Limit für den nächsten Zeitraum anpassen und erneut bestätigen. Eine Grenze wirkt nur, wenn sie vor dem Spielen steht, nicht danach.
Wozu dient die Altersprüfung bei der Anmeldung?+
Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Der Anbieter muss deshalb vor dem Spiel sicher sein, dass Sie volljährig sind, und prüft das über Personalausweis oder Reisepass. Ohne diese Prüfung lässt sich das Konto nicht nutzen.
Wie wirkt sich eine befristete Pause auf mein Spielerkonto aus?+
Die Pause sperrt den Zugang zum Spiel für den gewählten Zeitraum, Einzahlungen sind dann nicht möglich. Eine befristete Pause läuft von selbst aus, danach ist das Spiel wieder möglich. Wer sofort stoppen will, nutzt den Panikknopf, der eine 24-stündige Sperre auslöst.
Bleibt eine Selbstsperre wirklich für den ganzen Zeitraum bestehen?+
Nein. Die Sperre gilt für den Zeitraum, den Sie gewählt haben, und läuft nicht von selbst aus. Beim OASIS-Spielersperrsystem ist die Aufhebung erst nach Ablauf der Mindestfrist und nur per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt möglich. Wer wieder spielen will, muss diesen Weg aktiv gehen.

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